政府信息公开

厅机关各处室（局）、直属事业单位：

第一条 为了畅通厅机关与群众沟通渠道，广泛听取人民群众的意见和建议，切实解决好人民群众的实际问题，着力打造公开、公正、为民、高效的阳光政务，推进服务型机关建设，自治区工信厅（以下简称工信厅）结合工作实际制定本办法。

第二条本办法适用于工信厅机关各处室（局）和直属单位。

第三条 本办法中政民互动是指自治区工信厅通过网站、电话、来信来访等渠道受理、答复公民、法人和其他组织的情况反映、政策咨询、行政投诉的工作机制。

第四条 政民互动可通过工信厅网站(www.xjeic.gov.cn）、自治区工信厅政务公开领导小组办公室（以下简称厅政务公开办公室、联系电话：4501592）反映情况。

第五条 厅政务公开办公室负责指导、组织、协调、督促厅系统政民互动公开工作，设专人负责政民互动响应工作。

第六条 政务公开办公室在每个工作日、由专人负责上网查收自治区工信厅网站政民互动栏目网民来信（包括主任信箱、网上咨询、在线投诉、意见征集），通过电话、来信来访等形式互动的，可直接向政务公开办公室反映。

第七条 厅政务公开办公室专人收集互动信息后，送办公室负责人批阅来信拟办意见，呈送厅领导批示后送相关业务处室、起草答复稿。答复稿经处室、单位负责人审核签字，呈送厅领导审核后由专人上网回复或书面答复。

第八条 凡咨询类信息，属于急件的，各处室和直属单位应在1个工作日内答复，平件的，处室和直属单位应在3个工作日内答复。属于需要解决问题的信息，按程序送相关处室和直属单位进行调研、协调，应在5个工作日内答复。

第九条 本着“群众利益无小事”的原则，对群众反映的属工信厅职能的诉求，做到件件有答复、事事有回音；涉及其他职能部门的问题，应告知其诉求渠道。

第十条 政民互动响应情况须在工信厅每周办公例会进行通报。

第十一条 本办法由自治区工信厅政务公开领导小组工作办公室负责解释。

第十二条 本办法自发布通过之日起执行。

新疆维吾尔自治区工业和信息化厅

2019年1月7日

新疆维吾尔自治区工业和信息化厅办公室     2019年1月7日印发